Ubytovací řád

Příjezd (check-in)

Na základě potvrzené a uhrazené objednávky je ubytovatel povinen klienta ubytovat v den uvedený v rezervaci, a to od 15:00 h. Od tohoto času je pokoj pro klienta rezervován, není-li objednávkou určeno jinak. Případné dřívější ubytování je možné pouze na základě předchozí domluvy a aktuální dostupnosti apartmánu.

Odjezd (check-out)

Odjezd hostů probíhá v dopoledních hodinách, a to nejpozději do 10:00 h. Do tohoto času je host povinen uvolnit apartmán a parkovací místo. Jestliže tak host neučiní, je apartmán oprávněn účtovat hostu pobyt za pozdní odjezd, a to:

• 50 % z ceny sazby za pokoj a noc v případě pozdního odhlášení mezi 10:00–13:00 h.
• 100 % ceny sazby za pokoj a noc v případě pozdního odhlášení po 13:00 h.

 
V případě, že klient není přítomen, vyhrazuje si ubytovatel právo věci hosta vyklidit a uschovat za přítomnosti zástupce ubytovacího zařízení, aby mohl být pokoj k dispozici pro další rezervaci.

Vybavení apartmánu

Každý apartmán je vybaven vlastním sociálním zařízením se sprchovým koutem, kde jsou k dispozici ručníky, osušek i stupátko pro děti k umyvadlu a fénem. Apartmán disponuje plně vybavenou kuchyňskou linkou včetně kávovaru Nespresso, rychlovarnou konvicí Smeg a základním kuchyňským inventářem. Součástí vybavení je i smart TV a wifi.

Parking

K parkování hostů je vyhrazeno jedno venkovní parkovací místo před objektem.

Přístup do apartmánu

Přístupový kód do apartmánu spolu s kódem k trezorku s klíčkem je zaslán po dokončení rezervace a zaplacení pobytové taxy a slouží hostům během pobytu pro přístup do apartmánů.
Fyzický klíč slouží k:

• hlavnímu vchod do apartmánu
• kóje, který slouží jako lyžárna/kolárna (uzamykatelný prostor)

Pobyt psů a ostatních domácích zvířat

Pobyt domácích mazlíčků není povolen.

Noční klid

Od 22:00 h do 7:00 h jsou hosté povinni respektovat noční klid. Pokud ubytovaná osoba pod vlivem alkoholu či omamných látek nebude skýtat záruku dodržování ubytovacího řádu, může jí být omezen vstup do objektu ubytovacího zařízení. Opakování této situace bude důvodem k ukončení ubytování takové osoby.

Úklidové služby

Úklid apartmánu je prováděn pouze před příjezdem a po odjezdu ubytovaného hosta. V průběhu pobytu se úklid apartmánu v rámci standardních služeb neprovádí. Odpadky ponechá host v odpadkovém koši až do svého odjezdu nebo je odnese na určené místo koji. (kontejnery na odpad i tříděný odpad).

Gastronomické služby

Součástí objektu není žádné restaurační zařízení.

Škody způsobené během pobytu

Klient odpovídá za jakoukoliv škodu, kterou způsobí na majetku ubytovatele sám, nebo kterou způsobí osoby využívající ubytovacích či dalších služeb ubytovatele buď s vědomím klienta nebo jimž klient umožnil do apartmánu přístup. Host je povinen způsobenou škodu telefonicky ohlásit a uhradit odpovídající poplatek. Tento nárok apartmánu se vztahuje i na škodu, která byla zjištěna až po odjezdu hosta. Ubytovatel nenese odpovědnost za osobní věci, motorová vozidla a cyklistická kola hostů. Neručí ani za odložené či zapomenuté osobní věci hostů a taktéž neodpovídá za ztracené peníze, elektroniku a jiné cennosti.

Elektrické spotřebiče a vybavení

Není dovoleno přemisťování zařízení a vybavení bez souhlasu ubytovatele ani jakékoliv zásahy do elektrické sítě. Z bezpečnostních důvodů může host používat v apartmánu pouze vlastní elektrické spotřebiče, a to ty, které slouží k jeho osobní hygieně (holicí strojky, vysoušeče vlasů...) a dále osobní počítače, nabíječky mobilních telefonů, tabletů atd. Ubytovaní hosté jsou povinni řídit se protipožárními směrnicemi.

Kuřácké prostory a manipulace s ohněm

Ve všech vnitřních prostorách objektu platí přísný zákaz kouření. Jako kuřácké zóny je určena terasa apartmánu. Při porušení zákazu si provozovatel vyhrazuje právo na pokutu 5.000 Kč / 200 €. Při opakovaném porušení si provozovatel vyhrazuje právo na okamžité ukončení pobytu hosta bez jakékoliv náhrady či kompenzace ubytování. V okolí ubytovacího objektu je zakázána jakákoli manipulace s ohněm a zábavní pyrotechnikou.

Pobyt dětí a ostatní informace

Při každém odchodu z pokoje host uzavře okna (dveře na terasu a společnou zahradu) a vrátí klíček od kóje zpět do trezorku u vstupu. (Lednička, myčka a HomePod zůstávají pod el. napětím.).
Děti mladší dvanácti let nesmí z bezpečnostních důvodů zůstat v apartmánu bez dozoru dospělé osoby. Za případné škody způsobené dětmi nese plnou odpovědnost jejich zákonný zástupce. Ve veškerých prostorách objektu je zakázáno nosit nebo uchovávat zbraně.

Věříme, že dodržováním výše uvedených opatření bude Váš pobyt bezproblémový a maximálně bezpečný.

Team apartmánu SOVA by Nora aparments